La reciente DANA que afectó la Comunidad Valenciana dejó graves consecuencias en el polígono industrial de Xirivella, donde numerosas empresas sufrieron daños significativos. Entre ellas, Vapeo24 enfrentó uno de los momentos más difíciles de su historia tras el anegamiento de sus instalaciones. Sin embargo, gracias a la dedicación de su equipo y al apoyo de sus clientes, la empresa logró superar esta crisis y recuperar la normalidad en un tiempo récord de dos semanas.El impacto de las lluvias no solo obligó a Vapeo24 a detener temporalmente sus operaciones, sino que también puso a prueba su capacidad de respuesta y organización frente a una emergencia de esta magnitud. Pese a las dificultades, la empresa emergió más fuerte y preparada para los desafíos futuros.

Un temporal devastador en Xirivella

El polígono industrial de Xirivella fue una de las zonas más castigadas por las lluvias torrenciales que acompañaron a la DANA. Según Óscar Bernabeu, jefe de almacén de Vapeo24, “el agua comenzó a subir rápidamente al caer la noche, dejando nuestras instalaciones inaccesibles durante días”. Esta situación generó una gran incertidumbre, ya que el equipo no pudo evaluar los daños hasta 48 horas después del desastre.Al ingresar finalmente, la escena era desoladora: productos como líquidos de vapeo, atomizadores y dispositivos electrónicos almacenados estaban completamente inutilizables debido a los daños causados por el agua. Además, el mobiliario de las oficinas, incluyendo escritorios, sillas y equipos informáticos, quedó seriamente afectado. Aunque las pérdidas económicas totales aún están siendo evaluadas, la empresa estima que estas superan ampliamente sus previsiones iniciales.

El equipo humano: el pilar de la recuperación

Afortunadamente, ningún empleado de Vapeo24 se encontraba en las instalaciones durante las horas más críticas de la tormenta, evitando así cualquier riesgo personal. Sin embargo, muchos trabajadores enfrentaron las consecuencias de la DANA en sus propios hogares, especialmente aquellos que residen en municipios cercanos como Aldaia, también gravemente afectados por las inundaciones.Una vez que las condiciones climáticas lo permitieron, el equipo de Vapeo24 se movilizó para iniciar las labores de limpieza y reparación. Durante dos semanas, trabajaron intensamente para reorganizar el almacén, reparar las instalaciones dañadas y garantizar que la empresa pudiera volver a operar con normalidad. “El compromiso y la solidaridad de nuestros empleados marcaron la diferencia en este momento tan difícil”, afirmaron desde la dirección de Vapeo24.

Reconquistando la confianza de los clientes

Vapeo24 gestiona un promedio de 600 pedidos diarios, y la interrupción temporal de sus actividades generó retrasos inevitables en las entregas. Sin embargo, la empresa mantuvo una comunicación constante con sus clientes, informándoles sobre los avances en la recuperación y las soluciones que estaban implementando para minimizar los inconvenientes. Esta transparencia fue clave para mantener la confianza de los consumidores durante la crisis.Como muestra de agradecimiento, la empresa adelantó su campaña de Black Friday y ofreció un descuento especial del 21% en todo su catálogo, una mejora significativa respecto a su promoción habitual. Esta acción no solo ayudó a reactivar las ventas tras el impacto de la tormenta, sino que también reforzó la relación con sus clientes. “Nuestros clientes han sido un pilar fundamental para nosotros, y esta promoción es nuestra forma de devolverles todo el apoyo que nos han brindado”, explicaron desde Vapeo24.

Preparándose para el futuro: lecciones aprendidas

La experiencia vivida con la DANA ha llevado a Vapeo24 a implementar medidas preventivas para minimizar el impacto de futuros desastres. Entre estas acciones destacan la mejora de los sistemas de drenaje de sus instalaciones, la instalación de barreras de protección contra inundaciones y la actualización de sus protocolos de emergencia.Además, la empresa está colaborando estrechamente con las autoridades locales para reforzar la infraestructura del polígono industrial de Xirivella. Estas mejoras no solo beneficiarán a Vapeo24, sino también a otras empresas de la zona que enfrentaron retos similares. “Aunque no podemos evitar que estos fenómenos climáticos ocurran, sí podemos estar mejor preparados para enfrentarlos”, señalaron desde la dirección.

El futuro de Vapeo24: un nuevo comienzo

Con sus operaciones ya normalizadas, Vapeo24 se encuentra en un proceso de evaluación y mejora continua para fortalecer sus capacidades internas y garantizar su resiliencia frente a futuros desafíos. La experiencia vivida durante la DANA no solo les permitió superar una crisis, sino también establecer nuevas estrategias de prevención y gestión de riesgos.”Este episodio nos ha enseñado que, con unión, esfuerzo y planificación, podemos superar cualquier obstáculo. Ahora estamos más fuertes y mejor preparados para seguir ofreciendo un servicio de excelencia a nuestros clientes”, concluyeron desde Vapeo24.La recuperación de Vapeo24 es un ejemplo inspirador de cómo la resiliencia y el trabajo en equipo pueden superar incluso las adversidades más grandes. A medida que continúan implementando medidas preventivas y fortaleciendo su relación con los clientes, la empresa se posiciona como un modelo de adaptación y superación en el sector empresarial.